1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Piingo (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del Servicio

Piingo es una plataforma de identidad digital para mascotas en México. A través de placas con código QR, cualquier persona que encuentre a una mascota puede escanear su placa y acceder a un perfil público con su información y los datos de contacto que su dueño haya decidido compartir.

La Plataforma permite, entre otras funcionalidades: registrar mascotas y centralizar su información (nombre, foto, raza, edad, ciudad), reportar mascotas como perdidas para activar la ayuda de la comunidad, adquirir placas QR a través de nuestra tienda en línea, y conectar con clínicas veterinarias que utilizan nuestras herramientas de gestión.

No garantizamos que la Plataforma esté disponible ininterrumpidamente o libre de errores. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, actualización o mejora del servicio.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertas funcionalidades de la Plataforma, deberá registrarse creando una cuenta con su correo electrónico. El acceso se realiza mediante un enlace de inicio de sesión seguro (magic link) enviado a su correo, por lo que usted es responsable de mantener la confidencialidad de su bandeja de entrada y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a actualizar dicha información para mantenerla precisa, actualizada y completa.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si alguna información proporcionada durante el registro o después resulta ser falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma y su contenido (incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software) son propiedad de Piingo o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Está prohibido modificar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, o crear trabajos derivados de cualquier material de la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.

5. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal, forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos, también acepta nuestras prácticas de privacidad como se describen en nuestra Política de Privacidad.

Tenga en cuenta que el perfil de su mascota es accesible públicamente para cualquier persona que escanee su placa QR. Usted puede controlar qué datos de contacto se muestran desde la configuración de privacidad de su cuenta.

6. Responsabilidades del Usuario

Usted acepta no utilizar la Plataforma para:

• Publicar o transmitir cualquier contenido ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o falsificar o tergiversar su afiliación con una persona o entidad.
• Registrar mascotas que no le pertenecen o publicar reportes de pérdida falsos.
• Interferir con o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma o los servidores o redes conectados a la Plataforma.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma, cuentas de otros usuarios, o sistemas o redes conectados a la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

7. Compras y Pagos

Las placas y productos Piingo pueden adquirirse a través de nuestra tienda en línea. Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, nuestro proveedor de pagos; Piingo no almacena los datos de su tarjeta.

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de su compra. Para dudas sobre envíos, cambios o devoluciones, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Piingo no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, que incluyen, entre otros, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• El uso o la imposibilidad de usar la Plataforma;
• La imposibilidad de recuperar una mascota perdida, ya que Piingo es una herramienta de apoyo y no garantiza el reencuentro;
• Cualquier cambio realizado en la Plataforma o cualquier suspensión o interrupción temporal o permanente de la Plataforma;
• El acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos;
• Declaraciones o conducta de cualquier tercero en la Plataforma;
• Cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero que anuncie o proporcione servicios a través de la Plataforma.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso a la Plataforma inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos y Condiciones.

Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en: guau@piingo.mx